Terms of service

KULLANIM ŞARTLARI - Ejja Design

1. ÜRÜN BİLGİSİ
Sitedeki ürün fotoğrafları ve açıklamalar doğru olmakla beraber, 
ekran farkından dolayı renkler değişebilir. Her ürün 
elle kontrol edilerek gönderilir.

2. İADE VE GERİ DÖNÜŞ
- İade süresi: Alındıktan sonra 14 gün içinde
- Ürün orijinal etiketi ile kütüğü olmadan gelmeli
- İade kargo: Müşteri öder (kargo takip linkini sağlarız)
- İade onayı: 3-5 iş günü
- Para iadesi: İade alındıktan 7 gün içinde

3. SİPARİŞ SÜRECİ
- Siparişler 1-2 iş günü içinde hazırlanır
- Kargo: Aladdin Express (ücretsiz 150₺ üzerinde)
- Kargo süresi: 2-4 iş günü (İstanbul), 3-6 gün (diğer şehirler)
- Tracking linki: Email'de gönderilir

4. ÜRÜN HASARLANMIŞ/YANLIŞ GELDİYSE
- 48 saat içinde rapor et: support@ejjadesign.com
- Fotoğraf + video gönder
- Yeni ürün ya da tam iade sağlarız

5. YASAL SORUMLULUK
Ejja Design, ürün kullanımından kaynaklanan 
hasarlar için sorumlu değildir.

6. SIPARIŞIN İPTALİ
- Sipariş 24 saat içinde iptal edilebilir
- 24 saatten sonra iptal edilemez (kargo için)

7. ÖDEME
- Tüm ödemeler Shopify Payment Gateway üzerinden
- Kredi kartı bilgileri sunucularımızda tutulmaz
- Gizli ve güvenlidir

İletişim: support@ejjadesign.com